A kosarad nem tartalmaz termékeket.

Általános szerződési feltételek

Az icecube.hu webshop fogyasztói tájékoztatója és felhasználási feltételei

Az Ön által látogatott https://icecube.hu internetes oldal és webshop üzemeltetője az Ice Cube Logistics Zrt. a fogyasztók világos és közérthető tájékoztatása érdekében, és a a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormány rendeletben (a rendelet) foglalt jogszabályi kötelezettségének eleget téve az alábbi tájékoztatást nyújtja:

1. A https://icecube.hu oldalon elérhető webshop üzemeltetője az IIce Cube Logistics Zrt. (a vállalkozás), melynek elérhetőségei a következők:

2. A webshop üzemeltetője az Ice Cube Logistics Zrt. (a vállalkozás), melynek elérhetőségei a következők:

3. A vállalkozás székhelyének postacíme: 1152 Budapest, Kinizsi utca 125., telefonszáma +36 1 306 0544, email címe: info@icecube.hu.

4. A vállalkozás üzleti tevékenysége helyének postacíme: 1045 Budapest, Bécsi u. 145, telefonszáma +36 1 306 0544, email címe: info@icecube.hu.

5. A vállalkozás a webshop használatával kapcsolatban a szerződés megkötéséhez alkalmazott, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használatáért díjat nem számít fel, a fogyasztót az elektronikus hírközlési szolgáltató által a hívó fél számára az előfizetői szerződésben meghatározott díjon felül további díj nem terheli (azaz a vállalkozás telefonszáma nem emeltdíjas és a regisztrációért vagy a webshop használatáért díjat nem számít fel).

6. Az icecube.hu webshop felületen forgalmazott áruk lényeges tulajdonságai az egyes árucikkek leírásánál találhatók a https://webshop.icecube.hu oldalon, a szerződés szerinti áruért vagy szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegéről vagy - ha az áru vagy szolgáltatás jellegéből adódóan az ellenértéket nem lehet előre ésszerűen kiszámítani - annak számítási módjáról, valamint az ezen felül felmerülő valamennyi költségről (így különösen a fuvardíjról vagy a postaköltségről) a kosár felületen, a https://webshop.icecube.hu/kosar oldalon olvasható a megrendelésre vonatkozó tájékoztatás, amely a fogyasztó számára a megrendelés véglegesítése és a vállalkozással való közlése előtt is elérhető.

7. A teljesítés feltételei:

Fizetés módja bankkártya, készpénz; határideje bankkártyás fizetés esetén a megrendelés elküldésével egyidejűleg, készpénz esetén a termék átadásával egyidejűleg.
Szállítás módja: az egyeztetés szerint, határideje: egyeztetés szerint.
A fogyasztói panaszok és észrevételek a vállalkozás 4. pontban felsorolt elérhetőségeinek bármelyikén benyújthatók, melyet a vállalkozás a panaszkezelési szabályzatának megfelelően megvizsgál és a vizsgálat fogyasztónak 30 napon belül tájékoztatást nyújt.
Amennyiben a fogyasztó panaszát a vállalkozás elutasítja vagy a fogyasztó a panaszra adott válasszal nem ért egyet, a fogyasztó a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti az alábbi elérhetőségeken:

A Budapesti Békéltető Testület székhelye

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím:1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 (1) 488 21 31

8. A webshop használatával a fogyasztó és a vállalkozás között létrejött szerződés „távollévők között kötött szerződésnek” minősül, ezért a fogyasztót a rendelet szerint 14 napos indoklás nélküli felmondási jog illeti meg. A fogyasztó ezen elállási vagy felmondási jogát

áru adásvételére irányuló szerződés esetén
az árunak,
több áru adásvételekor, ha az egyes áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott árunak,
több tételből vagy darabból álló áru esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ha az árut meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;
szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

9. A fogyasztó a 7. pontban leírt elállási vagy felmondási jogát a rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy erre vonatkozó egyértelmű írásbeli nyilatkozat útján gyakorolhatja.

10. A fogyasztó a rendelet 29. §-ban foglaltak szerint nem gyakorolhatja a 7. pontban leírt elállási vagy felmondási jogát, így különösen romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében; illetve olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Az IceCube.hu webshopban forgalmazott, jégből, vagy jég felhasználásával készült áruk tipikusan ilyen árunak minősülnek, ezért a rendelet az elállási és felmondási jog gyakorlását nem teszi lehetővé a fogyasztó számára ezen áruk tekintetében.

11. A 7. pontban leírt elállási vagy felmondási jog gyakorlása esetén az áru visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, ha a vállalkozás nem vállalta e költség viselését, és - a távollévők között kötött szerződés esetében - az áru postai küldeményként nem küldhető vissza.

12. A fogyasztót megillető kellék- és termékszavatossági jogokról jelen tájékoztató I. számú mellékletében olvasható tájékoztatás. A vállalkozást jégből, vagy jég felhasználásával készült áruk tekintetében jótállási kötelezettség nem terheli.

13. A vállalkozásnál a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre.

I. számú melléklet

Tájékoztató a kellékszavatosságról és a termékszavatosságról

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az icecube.hu webshop hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti - ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló - szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.